Politique de confidentialité

Responsable de vos données

Le responsable du traitement est EMSDIA - The World of Emergency LLC, 16192 Coastal Hwy, Lewes, DE 19958-3608, États-Unis. Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez à info@emsdia.com.

Données envoyées par nos formulaires

Formulaire de contact

Prénom, nom, adresse e-mail et votre message.

Formulaire de demande de devis

Prénom, nom, adresse e-mail, pays, les produits ou pièces détachées qui vous intéressent et, si vous choisissez de les indiquer, votre numéro de téléphone, le nom de votre société et des informations complémentaires.

Utilisation

Nous utilisons ces données uniquement pour répondre à votre demande et, si vous demandez un devis, pour l’établir et en assurer le suivi. Un formulaire envoyé nous parvient par e-mail à info@emsdia.com et sous forme de notification dans notre espace interne Google Chat. Nous ne vendons pas vos données, nous ne les ajoutons à aucune liste de diffusion et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Nous conservons votre demande et nos échanges jusqu’à ce que nous les supprimions. Vous pouvez nous demander de les supprimer à tout moment.

Protection contre le spam

Nos formulaires utilisent Cloudflare Turnstile pour vérifier qu’un formulaire est envoyé par une personne et non par un programme. Turnstile lit des signaux techniques de votre navigateur pour cette seule vérification ; il ne dépose pas de cookies publicitaires et, dans la plupart des cas, n’affiche pas d’énigme. Cloudflare traite ces informations selon sa propre politique de confidentialité : cloudflare.com/privacypolicy.

Statistiques de visite sans cookies

Nous comptons les visites avec Cloudflare Web Analytics et avec notre propre journal des visites, tous deux sans cookies et sans rien enregistrer sur votre appareil. Nous ne conservons pas les adresses IP. Pendant une visite, celle-ci est reconnue grâce à un code calculé à partir de l’adresse IP et du navigateur, combinés à une valeur aléatoire qui change chaque jour : le code ne permet donc pas de vous identifier ni de relier des visites de jours différents. À la fin de la visite, 30 minutes après la dernière page, le code est supprimé et la visite reçoit un numéro d’ordre.

Un enregistrement de visite contient uniquement :

• l’heure de début,
• le pays et la ville approximative (déduite de la connexion réseau, c’est donc souvent la ville du fournisseur d’accès),
• le type d’appareil, le système d’exploitation et le navigateur (par exemple « iPhone · Safari »),
• le site d’origine et, si le lien en comportait une, sa source de campagne,
• les pages consultées et le temps passé sur chacune.

Ces enregistrements nous servent à savoir quelles pages sont utiles et d’où viennent nos visiteurs. Notre équipe voit aussi un court résumé de chaque visite dans un espace interne Google Chat ; il contient les mêmes informations et aucune adresse IP.

Données conservées dans votre navigateur

Si vous ajoutez des pièces détachées à la liste de devis, la liste est conservée dans votre propre navigateur (stockage local) afin qu’elle soit encore là à la page suivante. Elle ne nous est transmise que lorsque vous envoyez le formulaire de devis, et elle disparaît lorsque vous videz la liste ou effacez les données de votre navigateur.

Durée de conservation

• Enregistrements de visite : 14 mois, puis suppression automatique.
• Totaux mensuels, qui ne contiennent aucune visite individuelle : 5 ans, puis suppression automatique.
• Demandes envoyées par les formulaires et nos échanges : jusqu’à ce que nous les supprimions, ou plus tôt si vous le demandez.

Prestataires

Nous faisons appel à deux prestataires, qui traitent les informations uniquement pour notre compte :

• Cloudflare héberge le site, les formulaires, la protection contre le spam, les statistiques de visite et le journal des visites.
• Google Workspace fournit notre messagerie et les espaces internes Google Chat où les demandes des formulaires et les résumés de visite parviennent à notre équipe.

Leurs serveurs peuvent se trouver hors de votre pays, y compris aux États-Unis. Nous ne communiquons vos données à personne d’autre, sauf lorsque la loi l’exige.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander :

• de vous indiquer quelles données nous détenons sur vous (accès),
• de les corriger (rectification),
• de les supprimer (effacement),
• de cesser de les utiliser pour une finalité que vous n’acceptez pas (opposition).

Écrivez à info@emsdia.com. Nous répondons dans les délais prévus par la loi. Les enregistrements de visite ne peuvent pas être reliés à une personne : nous ne pouvons les retrouver que si vous nous indiquez la date et les pages consultées.

Liens vers d’autres sites

Nos pages renvoient vers d’autres sites, par exemple nos pages LinkedIn, Facebook, Instagram et X. Ces sites ont leur propre politique de confidentialité, que nous ne contrôlons pas.

Modifications de cette politique

Lorsque cette politique change, nous mettons à jour cette page et sa date de « Dernière mise à jour ».

Ceci est une traduction de la Privacy Policy en anglais. En cas de divergence, le texte anglais prévaut.