سياسة الخصوصية

المسؤول عن بياناتك

المسؤول عن معالجة البيانات هو EMSDIA - The World of Emergency LLC، 16192 Coastal Hwy, Lewes, DE 19958-3608، الولايات المتحدة الأمريكية. لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك، راسلنا على info@emsdia.com.

البيانات التي ترسلها عبر نماذجنا

نموذج التواصل

الاسم الأول، واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، ورسالتك.

نموذج طلب عرض السعر

الاسم الأول، واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، والبلد، والمنتجات أو قطع الغيار التي تهمك، وإن اخترت ذكرها: رقم هاتفك، واسم شركتك، ومعلومات إضافية.

كيف نستخدمها

نستخدم هذه البيانات فقط للرد على طلبك، وإذا طلبت عرض سعر، فلإعداده ومتابعته. يصلنا النموذج المرسل رسالةً بالبريد الإلكتروني إلى info@emsdia.com وإشعارًا في مساحتنا الداخلية على Google Chat. لا نبيع بياناتك، ولا نضيفك إلى أي قائمة بريدية، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

نحتفظ بطلبك وبمراسلاتنا إلى أن نحذفها. ويمكنك أن تطلب منا حذفها في أي وقت.

الحماية من الرسائل المزعجة

تستخدم نماذجنا خدمة Cloudflare Turnstile للتحقق من أن النموذج يرسله شخص لا برنامج. تقرأ Turnstile إشارات تقنية من متصفحك لهذا التحقق فقط؛ ولا تضع ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا تعرض ألغازًا في معظم الحالات. وتعالج Cloudflare هذه المعلومات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها: cloudflare.com/privacypolicy.

إحصاءات الزيارات دون ملفات تعريف الارتباط

نحصي الزيارات باستخدام Cloudflare Web Analytics وسجل الزيارات الخاص بنا، وكلاهما يعمل دون ملفات تعريف الارتباط ودون حفظ أي شيء على جهازك. لا نحفظ عناوين IP. أثناء الزيارة يجري التعرف عليها برمز يُحسب من عنوان IP والمتصفح مع قيمة عشوائية تتغير كل يوم، فلا يمكن من خلال الرمز معرفة هويتك ولا الربط بين زيارات أيام مختلفة. وعند انتهاء الزيارة، بعد 30 دقيقة من آخر صفحة، يُحذف الرمز وتُعطى الزيارة رقمًا تسلسليًا.

لا يتضمن سجل الزيارة إلا:

• وقت البدء،
• البلد والمدينة التقريبية (تُستنتج من اتصال الشبكة، لذا تكون غالبًا مدينة مزود الإنترنت)،
• نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح (مثل “iPhone · Safari”)،
• الموقع الذي جاء منه الزائر، ومصدر الحملة إن كان مذكورًا في الرابط،
• الصفحات التي جرى عرضها والوقت الذي قُضي في كل منها.

نستخدم هذه السجلات لمعرفة الصفحات المفيدة ومن أين يأتي زوارنا. ويرى فريقنا أيضًا ملخصًا قصيرًا لكل زيارة في مساحة داخلية على Google Chat، يتضمن المعلومات نفسها ولا يتضمن عنوان IP.

البيانات المحفوظة في متصفحك

إذا أضفت قطع غيار إلى قائمة طلب عرض السعر، تُحفظ القائمة في متصفحك أنت (التخزين المحلي) لتبقى موجودة في الصفحة التالية. ولا تُرسل إلينا إلا عندما ترسل نموذج طلب عرض السعر، وتختفي عندما تفرغ القائمة أو تمسح بيانات متصفحك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• سجلات الزيارات: 14 شهرًا، ثم تُحذف تلقائيًا.
• المجاميع الشهرية، التي لا تتضمن زيارات فردية: 5 سنوات، ثم تُحذف تلقائيًا.
• الطلبات الواردة عبر النماذج ومراسلاتنا: إلى أن نحذفها، أو قبل ذلك إذا طلبت ذلك.

مقدمو الخدمات

نستعين بمقدمَي خدمات اثنين يعالجان المعلومات نيابةً عنا فقط:

• Cloudflare: تستضيف الموقع والنماذج والحماية من الرسائل المزعجة وإحصاءات الزيارات وسجل الزيارات.
• Google Workspace: يوفر بريدنا الإلكتروني ومساحات Google Chat الداخلية التي تصل فيها طلبات النماذج وملخصات الزيارات إلى فريقنا.

قد تكون خوادمهما خارج بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة. ولا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى، إلا حين يفرض القانون ذلك.

حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب منا:

• إخبارك بالبيانات التي نحتفظ بها عنك (الاطلاع)،
• تصحيحها (التصحيح)،
• حذفها (الحذف)،
• التوقف عن استخدامها لغرض لا توافق عليه (الاعتراض).

راسلنا على info@emsdia.com. نرد ضمن المهل التي يحددها القانون. لا يمكن ربط سجلات الزيارات بشخص بعينه، لذا لا يمكننا العثور عليها إلا إذا أخبرتنا بتاريخ الزيارة والصفحات التي زرتها.

روابط إلى مواقع أخرى

تتضمن صفحاتنا روابط إلى مواقع أخرى، مثل صفحاتنا على LinkedIn وFacebook وInstagram وX. لهذه المواقع سياسات خصوصية خاصة بها لا نتحكم فيها.

التغييرات على هذه السياسة

عند تغيير هذه السياسة، نحدّث هذه الصفحة وتاريخ “آخر تحديث” فيها.

هذه ترجمة لسياسة الخصوصية باللغة الإنجليزية (Privacy Policy). وفي حال وجود اختلاف بين النسختين، يُعتمد النص الإنجليزي.